中國移動某省公司｜創(chuàng)新型敏捷組織轉(zhuǎn)型及數(shù)智化流程咨詢+持續(xù)陪跑
客戶介紹
某運(yùn)營商省公司承接集團(tuán)力量大廈，打造高效協(xié)同的組織運(yùn)營體系，深化機(jī)制改革和管理創(chuàng)新，全力推動公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，助力公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型，改善傳統(tǒng)科層制職能型組織對生產(chǎn)力的局限性，激發(fā)組織創(chuàng)新發(fā)展活力。
業(yè)務(wù)問題
1、“部門墻”現(xiàn)象：市場壓力缺乏有效傳導(dǎo)，前端缺乏對利潤及經(jīng)營負(fù)責(zé)的意識和能力。組織內(nèi)部存在信息不對稱，目標(biāo)不一致的“部門墻”現(xiàn)象。
2、“鐵路警察各管一段”現(xiàn)象：基于部門的角度看流程，未全面拉通端到端的流程體系，對于跨域、跨部門、跨層級的流程存在“鐵路警察各管一段”的現(xiàn)象。
3、屬地化銷售/方案/交付/運(yùn)維的組織能力不足：各級組織機(jī)構(gòu)仍在建設(shè)，考核機(jī)制待完善，業(yè)績核算口徑較多，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤立，難以支撐有效的價(jià)值分配。
我們的交付價(jià)值
1、劃小單元，建立連接市場、交付的跨部門、跨層級自主經(jīng)營體，優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制，建好責(zé)任制，為收入和利潤負(fù)責(zé)。
2、讓流程Owner（敏捷組織的微觀活力主體）實(shí)現(xiàn)上下穿透、左右協(xié)同。
3、以自主經(jīng)營體為載體，建立業(yè)績核算模型，進(jìn)行價(jià)值評估，基于“戰(zhàn)功”有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
4、梳理經(jīng)營IT支撐系統(tǒng)，建立經(jīng)營支撐體系。
轉(zhuǎn)型成效
1、2021年在106個(gè)項(xiàng)目中落地運(yùn)營，DICT收入占比集團(tuán)排名第一，培養(yǎng)551名敏捷人才，通過項(xiàng)目制、承包制、搶盤制等，提升響應(yīng)速度和集中賦能能力。?
2、為客戶提供了“場景化、端到端服務(wù)和一體化解決方案”的流程治理體系和運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)打造敏捷型組織，持續(xù)提升精益管理能力。
3、通過提升DICT三級支撐能力，聚焦“敏捷商機(jī)、售前拿單、精準(zhǔn)交付、運(yùn)維服務(wù)”四個(gè)能力，健全項(xiàng)目端到端全生命周期保障。
